「生命線はデータ活用にあり」

マーケティング成果を最大化するためにデータ解析サービスを提供、マーケティング活動を高度化します。

平成28年の日本国内のBtoC（消費者向け電子商取引）市場規模は、15.1兆円（前年比9.9％増）、日本国内のBtoB（企業間電子商取引）市場規模は、291兆円（前年比1.3％増）と拡大しています。 （出典：経済産業省「平成28年度我が国経済社会の情報化・サービス化に係る基盤整備（電子商取引に関する市場調査）」） またGPSデータ活用やIoT化も進み、いつ誰がどこで何をしているのかが容易に取得できる時代となりました。 大量の顧客関連情報が電子化されている今、これらの情報をどのように活用していくかが事業成長のカギを握るといわれています。

私たちのデータマネジメントサービスは、サイトのアクセス解析、ソーシャルメディアの口コミ解析、購買分析、店舗動線分析、会員動向分析、クレーム解析といった分析解析サービスだけでなく、DMPやデータベース構築、他システムとのAPI連携まで、データマネジメントに必要となる土台作りから支援します。

【ポイント】

• ・データ活用と安全性を加味した土台作り
• ・ディープラーニングによるデータ解析
• ・アプリケーションとの連携技術

「ユーザー志向を忘れていないか」

顧客体験を最大化するアプリケーション群の開発/運用/保守を行います。

顧客体験を最大化し事業成長を実現するためには、顧客との接点は全て統合管理する必要があります。ルック＆フィールはもちろん、各接点で提供される機能やサービスを通じた体験は、ブランド管理化に全て置かれるべきです。 私たちのアプリケーション開発は、全て利用者満足を基本としています。またこれらのアプリケーションは時代の変化についていくためにスピーディーに開発されなくてはいけません。

実店舗で使うデジタルサイネージやデジタルカタログ、社員が利用する顧客管理システムや購買システムから、ECサイトやスマートフォンアプリ、FAQ用bot、メールマーケティングシステム、CRMシステムまで、顧客体験を最大化するために必要なアプリケーション領域をカバーするとともに、その開発工程はアジャイル開発を採用。モックを共有しながら開発することで、成果物イメージに差の無い納品を実現しています。

さらに大量アクセス等によるWEBサービス停止を防ぐために、アプリケーションだけでなくサーバまで含めた統合監視を行うことで、実店舗同様の事業稼働を支援します。

私たちのアプリケーションサービスは、単なる開発会社としてではなく顧客体験最大化のために必要な知恵と技術を持った集団が提供しています。

【ポイント】

• ・高いレベルのUI/UX設計
• ・顧客体験を軸とした開発思想
• ・スピーディで高品質な開発
• ・アプリケーションとサーバの統合監視